Less friction.
More traction.
Better experiences.
Less friction.
More traction.
Better experiences.
Product Design Leader, 25 ans d'expérience, dont 10 dans des environnements complexes et fortement réglementés (FDJ, PMU).
J'aide les organisations à concevoir des produits utiles, aligner Design, Produit et Tech, et structurer des pratiques design durables : Design Systems, DesignOps, gouvernance, recherche utilisateur et culture produit.
J'aime faire grandir les équipes autant que les produits. Créer un cadre exigeant, bienveillant et collaboratif où chacun peut donner le meilleur de lui-même.
Aujourd'hui, j'intègre l'IA générative dans les workflows design pour accélérer l'exploration, enrichir la collaboration et permettre aux équipes de se concentrer sur ce qui crée le plus de valeur : comprendre les utilisateurs et prendre les bonnes décisions.
Product Design Leader with 25 years of experience, including 10 in complex, heavily regulated environments (FDJ, PMU).
I help organisations design products that are genuinely useful, align Design, Product and Tech, and build sustainable design practices: design systems, DesignOps, governance, user research and product culture.
I enjoy growing teams as much as products. Creating a demanding, caring and collaborative environment where everyone can do their best work.
Today, I bring generative AI into design workflows to speed up exploration, enrich collaboration and let teams focus on what creates the most value: understanding users and making the right decisions.
Je veux construire des produits qui comptent.
Des produits utiles. Des équipes qui grandissent. Une organisation où le design est un partenaire de la stratégie, pas une simple étape du delivery.
J'aime transformer la complexité en simplicité, faire grandir les équipes et créer les conditions d'un design qui a de l'impact.
I want to build products that matter.
Useful products. Teams that grow. An organisation where design is a partner to strategy, not just a step in delivery.
I enjoy turning complexity into simplicity, growing teams and creating the conditions for design that has real impact.
Le design stratégique & leadership, concrètementStrategic design & leadership, in practice
* Jobs To Be Done : cadre qui part du besoin réel de l'utilisateur (« quand [situation], je veux [motivation], afin de [résultat] ») plutôt que de son profil.* Jobs To Be Done: a framework starting from what the user is really trying to achieve ("when [situation], I want [motivation], so I can [outcome]") rather than from who they are.
Le leadership, vu par celles et ceux avec qui j'ai collaboréLeadership, seen by the people I've worked with
Elle sait fédérer autour d'elle, insuffler une énergie positive à son équipe et travailler main dans la main avec les parties prenantes pour faire avancer les idées avec bienveillance et rigueur. She knows how to rally people around her, bring positive energy to her team and work hand in hand with stakeholders to move ideas forward with care and rigour. (translated from French)
Ce qui m'a marqué, c'est sa capacité à identifier les bons profils et à constituer des équipes solides. […] Je recommande Laetitia pour sa capacité à fédérer une équipe et à créer un environnement propice aux échanges et à l'apprentissage collectif. What struck me is her ability to identify the right profiles and build solid teams. […] I recommend Laetitia for her ability to unite a team and create an environment of exchange and collective learning. (translated from French)
Extraits de recommandations publiées sur LinkedIn.Excerpts from recommendations published on LinkedIn.
25 ans de produit, du e-commerce au phygital régulé25 years of product, from e-commerce to regulated phygital
Lead Product Designer · Stratégie & Design OpsLead Product Designer · Strategy & Design Ops · FDJ United
- Définition et déploiement de la stratégie Design & Ops : process, standards, outils, rituels d'équipe, et pilotage de Product Designers, UX Writers et prestataires externes.Defined and rolled out the Design & Ops strategy: processes, standards, tooling, team rituals, leading Product Designers, UX Writers and external vendors.
- Pilotage du volet design du compte joueur pour la mise en place du programme relationnel « FDJ & moi » : intégration des mécaniques de récompenses (acquisition et utilisation des trèfles ☘️, défis, tirages au sort mensuels et événementiels) et des défis dédiés au jeu responsable dans l'expérience du compte.Led the design work on the player account for the rollout of the "FDJ & moi" customer relationship program: integrating reward mechanics (earning and spending clovers ☘️, challenges, monthly and event-based prize draws) and responsible-gaming challenges into the account experience.
- Conception de bout en bout du dashboard Jeu Responsable : de la recherche utilisateur aux interfaces livrées, pour donner à chaque joueur une vision claire de sa pratique et des outils de maîtrise.End-to-end design of the Responsible Gaming dashboard: from user research to shipped interfaces, giving every player a clear view of their activity and the tools to keep it in check.
- Conception de parcours clients en environnement régulé : inscription, vérification d'identité, paiement et flux financiers, conformité et accessibilité, sur web et applications mobiles.Designed customer journeys in a regulated environment: sign-up, identity verification, payment and money flows, compliance and accessibility, across web and mobile apps.
- Gouvernance du Design System et du Content System en synergie avec les équipes produit et éditoriales.Governance of the Design System and Content System, in synergy with product and editorial teams.
- Pilotage de la Discovery, de la recherche utilisateur et des protocoles de tests ; exploration de l'apport de l'IA générative dans les workflows design.Led Discovery, user research and testing protocols; explored how generative AI can support design workflows.
- Design en conformité réglementaire (ANJ) : jeu responsable, KYC, accessibilité RGAA sur l'ensemble des parcours.Design under regulatory compliance (French gaming authority): responsible gaming, KYC, RGAA accessibility across all journeys.
Product Owner® & Designer · Audiovisuel, VOD & liveProduct Owner® & Designer · Broadcasting, VOD & live · PMU · Equidia
- Pilotage de bout en bout d'Equidia Régions (lancé en 2021) et de l'application mobile de la chaîne TV : de la conception UX/UI à la production.End-to-end ownership of Equidia Régions (launched 2021) and the TV channel's mobile app: from UX/UI design to production.
- Conception d'expériences streaming, VOD et social (Social Prono) cross-platform : Web, Mobile, Smart TV.Designed streaming, VOD and social experiences (Social Prono) cross-platform: Web, Mobile, Smart TV.
- Coordination permanente d'acteurs aux cultures différentes : marketing, rédaction, supervision, agences, développeurs, hébergeurs.Ongoing coordination of very different stakeholders: marketing, editorial, operations, agencies, developers, hosting partners.
- Intégration de plateformes e-commerce VOD, identité client (SaaS) et paiement en mode API.Integrated VOD e-commerce, customer identity (SaaS) and payment platforms via APIs.
Les fondations : e-commerce, médias, industrieThe foundations: e-commerce, media, industry
- Digital Manager · Magasin Point Vert (retail, 2013–2014) : stratégie produit, projets web et webmarketing pour une enseigne de distribution.Digital Manager · Magasin Point Vert (retail, 2013–2014): product strategy, web projects and web marketing for a retail chain.
- Webdesigneuse E-Commerce · Fagor Brandt (industrie, 2010–2012) et PrestaShop (start-up en hypercroissance, 2007–2010) : interfaces front & back d'une des plateformes e-commerce les plus déployées au monde.E-commerce web designer · Fagor Brandt (industry, 2010–2012) and PrestaShop (hyper-growth start-up, 2007–2010): front & back interfaces of one of the world's most widely deployed e-commerce platforms.
- CEO · Mayo & Huido Échafaudages (2003–2006) : direction d'une entreprise familiale de services opérant sur toute la France. La culture business apprise par la pratique.CEO · Mayo & Huido Échafaudages (2003–2006): ran a family services company operating across France. Business acumen learned hands-on.
- Directrice Artistique Digitale · Lagardère Active (médias, 2000–2002) : structuration et management de l'équipe créative. Pionnière du web dès 1997 (Cyberouest, Vannes).Digital Art Director · Lagardère Active (media, 2000–2002): structured and managed the creative team. Web pioneer since 1997 (Cyberouest, Brittany).
De la stratégie à la deliveryFrom strategy to delivery
Vision & stratégieVision & strategy
- Service design blueprints
- Personas, user journeys, JTBDPersonas, user journeys, JTBD
- Value propositions data-informedData-informed value propositions
- Roadmaps co-construites produit/techRoadmaps co-built with product/tech
- User research & tests utilisateursUser research & usability testing
Leadership & OpsLeadership & Ops
- Management d'équipe design (recrutement, coaching, évaluations)Design team management (hiring, coaching, reviews)
- Design Ops & design systemDesign Ops & design systems
- Culture du feedback & écoute activeFeedback culture & active listening
- Organisation & scénarios de croissanceOrg design & growth scenarios
IA & design éthiqueAI & ethical design
- Veille et exploration de l'IA générative appliquée au designGenerative AI exploration applied to design
- Expérimentation active : Claude, Lovable, Make, automatisationHands-on experimentation: Claude, Lovable, Make, automation
- Accessibilité RGAA / WCAGRGAA / WCAG accessibility
- Éco-conception & design responsableEco-design & responsible design
- Conformité en secteur régulé (ANJ)Compliance in regulated industries
Boîte à outils :Toolbox: Figma, FigJam, Claude, Lovable, Adobe Suite, Maze, Hotjar, Jira, Confluence, Miro, Notion, Make.
FrançaisFrench : langue maternellenative
AnglaisEnglish : niveau intermédiaire, en progression active avec l'objectif de devenir bilingue (certification TOEIC visée)intermediate, actively working towards fluency (TOEIC certification as a goal)
Maison Résilience · fondatrice & présidenteMaison Résilience · founder & president
Structure ESS dédiée à la mise à l'abri de femmes victimes de violences conjugales en Centre Bretagne. Avec une équipe de bénévoles engagées, nous avons construit l'identité et la communication, le business plan, le financement participatif et les partenariats institutionnels. Le design produit au service de l'impact social, porté par un collectif.A social-economy nonprofit sheltering women facing domestic violence in rural Brittany. With a committed team of volunteers, we built the brand and communications, the business plan, the crowdfunding campaign and institutional partnerships. Product design in service of social impact, driven by a collective.
Découvrir l'associationVisit the nonprofitSafari Design & Travel PlanningSafari Design & Travel Planning
Photographe animalière en Afrique de l'Est (Tanzanie, Ouganda, Zambie), je conçois aussi des voyages sur mesure pour celles et ceux qui veulent observer la faune autrement : itinéraires, lodges, timing des observations, rencontre avec les acteurs de la conservation. Le même métier au fond : comprendre un besoin, orchestrer une expérience de bout en bout.Wildlife photographer in East Africa (Tanzania, Uganda, Zambia), I also design tailor-made journeys for people who want to experience wildlife differently: itineraries, lodges, timing of sightings, meeting the people behind conservation. Ultimately the same craft: understand a need, orchestrate an experience end to end.
Je vous aide à préparer votre safariLet me help you plan your safari